Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos enviados por el cliente (en adelante “el Cliente”) a RESIN PRO SRL, número de IVA 01473200119 (en adelante “RESIN PRO” o “nosotros”), a través del sitio web, el sitio móvil o la aplicación móvil ( denominados conjuntamente “resinpro.it”).

Al utilizar resinpro.it y/o realizar un pedido, el Cliente acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones (los “Términos”). Lea y comprenda completamente los Términos antes de realizar su pedido.

La inclusión de cualquier producto o servicio en resinpro.it en un momento determinado no implica ni garantiza que dichos productos o servicios estén disponibles en todo momento.

RESIN PRO se reserva el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. RESIN PRO se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento y sin previo aviso. La versión de las Condiciones aplicadas al pedido del Cliente es la presente en info@resinpro.it en el momento de la emisión del pedido.

RESIN PRO quiere brindarle la mejor experiencia de compra en línea posible. Es por eso que debemos asegurarnos de que nuestros servicios funcionen perfectamente. Usted comprende y acepta no (i) publicar, transmitir, redistribuir, cargar o promover ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o impactar negativamente nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de una manera o utilizar cualquier dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o inhiba a cualquier otro usuario en el uso o disfrute del sitio resinpro.it, o afecte la seguridad del sitio; o (iii) usar cualquier dispositivo o intentar usar cualquier motor, software, equipo, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, arañas, bots, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar dentro del sitio o copiar contenido del sitio. RESIN PRO se reserva el derecho de prohibir inmediatamente el acceso al sitio y cancelar la cuenta de cualquier usuario que viole estas disposiciones o cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones.

Cambios en precios y costos de envío.

Los precios publicados en resinpro.it incluyen el IVA vigente pero excluyen los gastos de envío.

Los gastos de envío de cada pedido serán los mismos, independientemente del tamaño o peso del paquete. El coste de cada método de envío se indica claramente durante el procedimiento de finalización del pedido. El coste del envío estándar es de 4,99€. Si RESIN PRO no puede entregar el pedido en su totalidad y es necesario más de un envío, no se cobrará al Cliente ningún importe por los envíos adicionales. Los precios pueden variar entre tienda, catálogo y online.

Pedido/celebración del contrato

Después de enviar el pedido, si el Cliente ha proporcionado la dirección de correo electrónico recibirá un correo electrónico de confirmación. Si por algún motivo RESIN PRO no puede ejecutar el pedido, se informará al Cliente lo antes posible. Si RESIN PRO ya ha recibido el pago de este pedido, reembolsará el importe utilizando el mismo método elegido por el Cliente para realizar el pago. Si, por algún motivo, fueran necesarios acuerdos diferentes, RESIN PRO informará al Cliente pidiéndole que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RESIN PRO, quien le proporcionará el reembolso.

Envío

RESIN PRO ejerce la máxima diligencia en la aceptación y tramitación de pedidos y hará todo lo posible para entregar los pedidos en una dirección residencial u otra dirección en Italia, según la opción de envío seleccionada por el Cliente. RESIN PRO hará todo lo posible para entregar los pedidos lo más rápido posible y en el orden en que fueron emitidos. El objetivo de RESIN PRO es entregar los pedidos de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pedido (2-3 días para Calabria, Sicilia y Cerdeña). A pesar de que el objetivo es realizar la entrega dentro del rango indicado, la entrega puede demorar más debido a circunstancias imprevistas. En caso de que la entrega se retrase más de 60 días, el Cliente podrá cancelar el pedido.

Antes de emitir el pedido, RESIN PRO informará al Cliente de los detalles del envío previsto. Después de enviar el pedido, si el Cliente ha proporcionado la dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de envío previstos. Toda la política de transporte y entrega se informa en www.resinpro.it. Si el pedido no llega en la fecha establecida, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RESIN PRO en el teléfono +390187 955108, o en el correo electrónico info@resinpro.it

Retiro del pedido

El Cliente puede cancelar o devolver el pedido desde la fecha de emisión y hasta 60 días después de recibir los artículos solicitados.

Si al Cliente se le han cobrado los artículos, recibirá un reembolso que incluye el coste incurrido por la compra de los productos, excluidos los costes de devolución de los artículos, equivalente a 9,90 € (ida y vuelta del paquete) si se generaron dichos costes. por una compra incorrecta por parte del consumidor (en caso contrario, si la mercancía presenta daños importantes, los gastos de gestión de la devolución correrán a cargo de la empresa).

Si se ha utilizado el servicio de Envío Gratuito, si el cliente decide devolver el pedido completo, también se retendrán los gastos ocasionados por la entrega de la mercancía en caso de falta total de recogida del pedido.

Si el Cliente decide conservar algunos artículos y cancelar solo parcialmente el pedido, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

Toda la política de devoluciones se informa en resinpro.it.

Si el Cliente desea cancelar o devolver el pedido, deberá enviar a RESIN PRO una comunicación escrita por correo postal, indicando el código del producto y el nombre del comprador o enviando una carta al Servicio de Atención al Cliente de RESIN PRO SRL, a través de 25 Aprile ZIsnc 19021 Arcola (SP); por correo electrónico a info@resinpro.it; o completando y enviando el formulario estándar emitido por la Autoridad de Derechos del Consumidor; y devolvernos los productos según lo establecido en la sección 6 (Devoluciones) a continuación, dentro de un período de 30 días según lo establecido en la sección anterior. RESIN PRO reembolsará el importe pagado utilizando el mismo método utilizado por el Cliente para el pago (o, si aún no se ha realizado el pago de los bienes, informará la devolución de los artículos en el resumen de cuenta) tan pronto como sea posible y en el a más tardar 14 días después de la recepción de la notificación de cancelación, siempre que RESIN PRO haya recibido los artículos o prueba de que los artículos han sido enviados a RESIN PRO. Se podrá utilizar un método de pago diferente para el reembolso, siempre que el Cliente acepte este cambio; En cualquier caso, esto no producirá costes adicionales.

Devoluciones

RESIN PRO garantiza el reembolso de todos los artículos devueltos según el apartado 5 (Desistimiento del pedido), siempre que todos los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que se encontraban en el momento de su recepción por parte del Cliente. Esto significa que los artículos no deben haber sido abiertos, dañados o sucios y que todas las etiquetas y rótulos deben estar intactos.

Podrás encontrar más información sobre el proceso de devolución en el albarán de entrega y en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Los artículos se pueden devolver preferentemente con recogida a domicilio, según el proceso estándar RESIN PRO. Para más detalles, consulte la página de Atención al Cliente en resinpro.it o el albarán de entrega.

Métodos de pago

Podrás introducir tus datos de pago al realizar tu pedido, utilizando el servicio PAYPAL, una tarjeta de crédito o débito válida (VISA o Mastercard). El monto aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, pero no se cargará hasta que se hayan enviado los artículos. RESIN PRO se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, el estado del crédito en relación con el valor del pedido y la exactitud de la dirección del comprador. RESIN PRO puede rechazar su pedido basándose en los resultados de dichas comprobaciones.

Nuestra responsabilidad

Ninguna de las disposiciones aquí contenidas limita o excluye la responsabilidad de RESIN PRO por cualquier caso en el que una exclusión o limitación de responsabilidad sería contraria a la ley.

RESIN PRO acepta responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por su propia negligencia, o la de sus empleados o agentes. RESIN PRO no excluye su responsabilidad por tergiversación fraudulenta por nuestra parte, nuestros empleados o agentes.

Si incumple estos Términos, RESIN PRO solo será responsable de las pérdidas que constituyan una consecuencia razonable y previsible de dicho incumplimiento.

RESIN PRO no es responsable de pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo pérdida de ganancias u oportunidades; ni por no entregar los bienes o cumplir con cualquiera de nuestras otras obligaciones bajo estos términos, cuando dicho incumplimiento sea atribuible a un evento más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas, disturbios, disturbios civiles, guerras. , accidente nuclear y actividades terroristas.

La responsabilidad máxima de RESIN PRO por cualquier pérdida o daño en relación con el pedido realizado en epoxyresin-online.com se limitará al precio total del pedido.

Si tiene un problema con un producto que compró en RESIN PRO en línea y no ha resuelto el problema con RESIN PRO, puede enviar su queja a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE (la “plataforma ODR”).

La plataforma ODR ofrece a consumidores y profesionales dentro de la UE la posibilidad de llegar a una resolución extrajudicial de reclamaciones relacionadas con compras online. El sitio web de entrada única está diseñado para ser interactivo y fácil de entender, disponible en todos los idiomas oficiales de la UE y de forma gratuita. Utilizando la plataforma ODR, el consumidor y el profesional pueden ponerse en contacto con el organismo competente y luego intentar encontrar una solución al litigio. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.

Garantía

Si el bien adquirido presenta defectos, RESIN PRO cumplirá con todas las normas de garantía vigentes. Si el Cliente desea presentar una queja sobre un defecto obvio de material o mano de obra en los productos suministrados por nosotros, incluidos los daños resultantes del transporte, se le solicita al Cliente que lo notifique devolviendo inmediatamente los productos a RESIN PRO contactándonos en info@ resinapro .it

Transferir

RESIN PRO se reserva el derecho de ceder cualquier crédito de pago vencido y que surja después de la entrega de bienes, incluida cualquier deuda contraída con terceros.

Posibilidad de separación

Si alguna parte de estos Términos es o pasa a ser declarada nula, ilegal o inaplicable por ley, esto de ninguna manera afectará la validez, aplicabilidad o legalidad de los Términos restantes.

RESINA PRO SRL
vía 25 de abril ZI snc

19021 Arcola (SP) Italia
Teléfono: +39 0187 955108
Correo electrónico: info@resinpro.it

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