politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données personnelles ?

La société italienne Resin Pro srl est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous envoyez et est responsable de vos données personnelles conformément à la loi italienne sur la protection des données. La société italienne Resin Pro srl agit en tant que sous-traitant des données personnelles et traite toutes les données personnelles au nom et pour le compte de la société italienne.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Les données que nous enregistrons sont stockées dans l'Espace économique européen (« EEE ») mais peuvent être transférées et traitées dans un pays en dehors de l'EEE. Un tel transfert de vos données personnelles sera effectué dans le plein respect des lois applicables.

Quel type de données personnelles enregistrons-nous ?

Nous enregistrons les données personnelles soumises par les utilisateurs, par exemple lors de la passation d'une commande, lorsque le client contacte notre service client ou participe à un concours. Les données personnelles qui nous sont envoyées comprennent, par exemple, les coordonnées, les dates de naissance et les informations de paiement. Nous pouvons également enregistrer certaines données personnelles provenant de sources externes, telles que des informations de crédit et des mises à jour d'adresse.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Traitez vos commandes et retours via nos services en ligne
Envoyez des notifications et des SMS sur l'avancement de vos envois
Vous contacter en cas de problème avec la livraison de votre commande
Répondre à vos questions et vous informer des nouveaux services ou des changements de services
Vous envoyer des offres commerciales, telles que des newsletters et des catalogues
Informer les gagnants des concours organisés en ligne
Gérez votre compte en effectuant des vérifications de crédit
Réaliser des analyses dans le but de vous proposer les offres commerciales et les informations les plus intéressantes pour votre profil
Confirmez que vous avez l'âge légal pour acheter en ligne
Vous envoyer des enquêtes grâce auxquelles vous pouvez influencer notre offre et nos services
Tester et améliorer les systèmes avec lesquels nous fournissons nos services
Prévenir l’utilisation abusive ou abusive de nos services
Calculez les points Club auxquels vous avez droit en tant que membre
Club Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités énumérées ci-dessus, ou pendant la durée indiquée par la loi.
Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander à tout moment (gratuitement chaque année) des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vos données sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander que ces informations soient corrigées ou supprimées. Nous ne pouvons pas supprimer vos données si la conservation est requise par la loi, comme par exemple les réglementations comptables, ou s'il existe d'autres motifs légitimes pour conserver les données, comme des dettes impayées. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à des fins commerciales. Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à notre service client, info@epoxyresin-online.com

Qui a accès à vos données personnelles ?

Resin Pro srl ne transmet, ne vend ni n'échange vos données à des fins commerciales avec des tiers autres que Resin Pro srl. Les données transmises à des tiers servent uniquement à vous fournir les services mentionnés ci-dessus, par exemple des coursiers pour la livraison des articles que vous avez achetés, des agences média pour la distribution de newsletters et des agences de référence de crédit ou des agences de recouvrement de créances dans le but de vérifier les cotes de crédit, l'identité des clients ou pour recouvrer d'éventuelles dettes.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en fonction des avancées et évolutions technologiques. Pour rendre les paiements par carte de crédit aussi sûrs que possible, toutes les données sont envoyées sous forme cryptée. Cela signifie que les données transitent par une connexion sécurisée et que les informations personnelles ne peuvent pas être lues par des tiers. Pour les achats par carte, nous collaborons avec une agence de paiement agréée, qui nous aide à vérifier directement auprès de votre banque que la carte est valable pour les achats. Notre agence de paiement traite les données de votre carte selon les normes de sécurité internationales PCI DSS, développées par les sociétés de cartes de crédit VISA, MasterCard, Diners, American Express et JCB. Cela signifie que les informations de votre carte sont traitées avec un très haut niveau de sécurité. Pour les paiements par carte, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile et rappelé lors de visites ultérieures. Resin Pro srl utilise des cookies pour améliorer et simplifier votre visite. Nous n'utilisons pas de cookies pour stocker des informations personnelles ou pour transmettre ces informations à des tiers.

Il existe deux types de cookies : permanents et temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont enregistrés sous forme de fichiers sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une durée maximale de 12 mois. Les cookies de session sont enregistrés temporairement et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants pour enregistrer vos sélections sur la page d'accueil et stocker vos informations si vous sélectionnez « Se souvenir de moi » lors de la connexion. Nous utilisons des cookies de session lorsque vous utilisez la fonction de filtrage des produits, pour voir si vous êtes connecté ou si vous mettez un article dans le panier.

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